2018年第9期导读

年份:2018 期数:第9期 价格:25元


P10  中国质量协会关于开展2018年全国质量月系列活动的通知

全国“质量月”期间,网上花牌:中国质协将紧紧围绕活动主题,组织内容丰富、形式多样的系列活动,包括:2018中国质量协会年会暨全国质量管理小组活动40周年纪念大会、全国质量创新大赛、第六届全国品牌故事大赛分赛区比赛、全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动、全国质量标杆行系列交流活动、全国六西格玛项目、精益管理项目发表与研修系列活动、第16届亚洲质量网组织大会、首届中央企业QC小组成果发表赛、《六西格玛管理评价准则》国家标准宣贯、质量品牌公益培训等活动,欢迎广大组织和个人参加。

P16  质量文化

现有卓越绩效模式的1000分值评价标准中,前600分代表组织的环境敏锐度(道)、管理成熟度(术)、成员合拍度(器)实现了平凡到优秀的转变,进入到文化管理的初级阶段。而在组织管理成熟度继续进入到最后的400分后,就实现了组织从优秀到卓越的转变,此时,组织成为了一列高速运行的动车组,每节车厢都有动力,都在围绕组织使命自主发力,推动列车跑得又好又快。

P65  视窗2018

有些人这样评价国内医院和欧美国家的差异:我们的医生一年做的手术比他们一辈子做的手术还要多;“萝卜快了不洗泥”,我们的医院根本没有时间去精益求精地对待每一台手术,手术次数的实践虽多,但却没有太多的知识和经验积累。而有位日本的老医生,每次手术后都会和助手一起开会分析手术中可以改进的地方,亲自做切片分析、跟踪手术结果,如同质量管理中的PDCA过程控制。打开国内许多著名医院的介绍,映入眼帘的是多少名博导、多少教授,仪器多么先进,好几个亚洲第一。但与患者治疗、护理、安全指标却鲜有介绍,不是就医者不关心,而是就医者不知道这些指标对自己的重要性。

P79  质量认证

经常听到审核员这样一种声音:“我们单位就是这样管理的。”这实际是审核员的大忌,我们不能凭自己的固有的经验去审核,而是要客观地收集审核事实、形成审核发现、做出客观评价,这才是审核员应有的专业素养。审核每一家企业遇到问题和障碍时,审核员都要问自己是不是已经用“空杯子”思维来评价企业。


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