用户满意标杆企业交流研讨会在苏州成功举办

作者:吴璠 发布日期:2016/10/25

2016年10月18―20日由中国质量协会和全国用户委员会组织的第二期用户满意工程标杆企业交流研讨会在苏州成功举办。本期会议的主题是“《顾客关系管理评价准则》的应用价值”。来自三一集团有限公司、杭州鸿雁电器股份有限公司、江苏省质量管理协会、浙江省质量协会、苏州市质量协会、天津市质量协会等单位的40余名代表参加了交流研讨活动。

代表在企业现场参观交流

“实施用户满意工程”推进活动是中国质量协会、全国用户委员会自1996年以来开展的一项社会性质量工程,网上花牌:活动中涌现了一批大力推行“以客户为中心”“全方位用户满意”“全流程用户体验”等质量理念的标杆企业。与会代表希望多开展用户满意标杆企业交流研讨活动,进一步发挥标杆企业和用户满意专家的典型示范与指导作用,引领更多的企业追求用户满意,提升企业竞争力。


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