中国质量协会2017年全国汽车用户满意度测评(CACSI)正式启动

作者:吴璠 发布日期:2017/02/24


2017年2月21日至23日,网上花牌:中国质量协会用户委员会在合肥召开2017年“全国汽车用户满意度测评(CACSI)企业座谈会”,正式启动2017年度全国汽车用户满意度测评。

自2002年开始,中国质量协会用户委员会已连续十五年组织开展“全国汽车用户满意度测评(CACSI)”活动,测评活动在社会上已形成良好影响。为更好地满足广大汽车企业改进质量、提升满意度的要求,中国质量协会用户委员会召开了此次座谈会。天津一汽丰田、一汽轿车、上海汽车、东风日产、东风悦达起亚、重庆长安汽车、上汽通用五菱、通用汽车、华晨宝马、上汽大众、北京现代、广汽丰田、长城汽车、江淮汽车、北汽新能源、比亚迪汽车和北京梅赛德斯-奔驰等国内汽车企业质量、满意度专家代表参加了座谈会。

2017年是全国汽车用户满意度测评活动CACSI举办的第十六周年。今年的测评车型增至200个,涉及57家汽车厂商、63个汽车品牌、21个市场关注新车、涵盖轿车、SUV、MPV、微车和新能源汽车。根据中国汽车市场发展的特点,今年测评主要有六大变化:SUV市场进一步细分、新能源车型调查的普及、新能源结果发布加强车型对标及服务对标、利用大数据进一步丰富报告改进点及客户需求追踪、测评发布增加行业趋势论坛、服务增加流失和品牌忠诚度研究报告等。2017年CACSI测评调研结果计划于今年9月上旬发布。


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